Versand
Letzte Aktualisierung: 5. August 2026
1. Versandgebiet
Wir bieten derzeit einen Versand innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.
Bei der Bestellung müssen Kunden eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann.
Der Versand steht für Bestellungen zur Verfügung, die die entsprechenden Versandbedingungen erfüllen. Die konkrete Versandabwicklung kann je nach Produktart, Bestellinformationen und logistischen Voraussetzungen variieren.
2. Versandkosten
Wir bieten eine transparente Versandkostenregelung:
- Bei einem Bestellwert unter 99,88 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,69 € an.
- Ab einem Bestellwert von 99,88 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Kunden können vor der Bestätigung der Bestellung den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten überprüfen.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Produkte, die Lagerbearbeitung, die Verpackung sowie die Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister nach Bestätigung der Bestellung.
Die Bearbeitungszeit umfasst nicht die Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Annahmeschluss für die Bearbeitung
Für eine möglichst zeitnahe Bearbeitung gelten folgende Regelungen:
- Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit CET) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann abhängig von der Bestellsituation, der Produktvorbereitung und den Versandbedingungen variieren.
5. Versandmethoden und Lieferzeiten
Wir wählen die geeignete Versandmethode entsprechend der Produktart, der Paketgröße sowie den jeweiligen logistischen Bedingungen aus.
Der Versand kann unter anderem über folgende Versanddienstleister erfolgen:
- UPS
- FedEx
- DHL Express
Die konkrete Versandmethode wird entsprechend den tatsächlichen Eigenschaften der Ware und den Versandanforderungen ausgewählt.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit 5-11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- aktuelle Transportsituation;
- Feiertage;
- Wetterbedingungen;
- unvorhersehbare Transportumstände.
Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten oder ein Lieferproblem auftreten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu prüfen.
E-Mail:
care@elarthyne.com
Telefon:
+1(346)660-8107
6. Steuern und Zollabwicklung
Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Für Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets werden bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Wir arbeiten mit geeigneten Versanddienstleistern zusammen, um die erforderlichen Versand- und Zollabwicklungsprozesse entsprechend den geltenden Anforderungen durchzuführen.
Sollten in besonderen Fällen weitere Informationen oder zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich sein, werden wir die Situation entsprechend den tatsächlichen Umständen mit dem Kunden abstimmen.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der Sendungsnummer können Kunden den aktuellen Lieferstatus ihrer Bestellung überprüfen.
Wenn die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist oder während der Lieferung Probleme auftreten, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
8. Verantwortung im Zusammenhang mit dem Versand
Beschädigte oder verlorene Waren
Wenn Produkte während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Wir prüfen die Bestellinformationen, Versanddetails und die jeweilige Situation und unterstützen Sie entsprechend den konkreten Umständen bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung von Versandinformationen und Stornierung
Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung Ihre Lieferinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden und eine direkte Stornierung kann gegebenenfalls nicht mehr möglich sein.
Weitere Schritte richten sich nach dem aktuellen Status der Bestellung sowie den geltenden Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen.
Verantwortung für die Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse Probleme bei der Zustellung entstehen, wird der Vorgang entsprechend den tatsächlichen Umständen geprüft und bearbeitet.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Elarthyne
Adresse:
711 Cedar Cove Dr
Princeton, TX 75407
United States
E-Mail:
care@elarthyne.com
Telefon:
+1(346)660-8107
Kundenservice:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET)