Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen bei Elarthyne (elarthyne.com).

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Zugriff auf Produktinformationen, die Einrichtung und Verwendung eines Kundenkontos, die Abgabe von Bestellungen sowie die Nutzung der auf unserer Website verfügbaren Funktionen.

Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung ihrer Funktionen oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie, dass Sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Die Bestimmungen gelten für Verbraucher in Deutschland sowie für sämtliche Nutzer, die auf unsere Website zugreifen oder die dort angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Über unsere Plattform bieten wir Wohn-, Innen- und Außenmöbel an. Dazu gehören insbesondere:

  • Wohnzimmermöbel;

  • Schlafzimmermöbel;

  • Küchenmöbel;

  • Gartenmöbel;

  • Flur- und Aufbewahrungsmöbel;

  • Esszimmermöbel.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Kundenkonto

Für bestimmte Bereiche oder Funktionen unseres Online-Shops kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos oder die Angabe bestimmter personenbezogener Informationen erforderlich sein.

Nutzer haben sicherzustellen, dass die von ihnen bereitgestellten Angaben vollständig, richtig und auf dem aktuellen Stand sind.

Zugangsdaten und sonstige Kontoinformationen sind vertraulich zu behandeln und angemessen gegen eine unbefugte Verwendung durch Dritte zu schützen.

Es ist nicht gestattet, unsere Website für gesetzeswidrige Zwecke zu verwenden, Rechte Dritter zu verletzen oder die Sicherheit, Verfügbarkeit oder technische Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen.

Sollten Sie eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos oder ein mögliches Sicherheitsproblem feststellen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu informieren.

Verantwortung bei der Nutzung der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website enthaltenen Informationen möglichst aktuell, korrekt und verständlich bereitzustellen.

Produktangaben, Preise, Verfügbarkeiten und sonstige Inhalte können aufgrund von Änderungen an Produkten, Lagerbeständen, technischen Systemen oder betrieblichen Abläufen angepasst werden.

Vorübergehende Einschränkungen des Online-Angebots können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Probleme mit Internetverbindungen oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebs, können jedoch für Einschränkungen, die ausschließlich durch solche externen oder nicht vorhersehbaren Faktoren verursacht werden, keine uneingeschränkte Verantwortung übernehmen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktangaben

Wir sind bemüht, Informationen wie Produktbeschreibungen, Abmessungen, Abbildungen und weitere relevante Eigenschaften möglichst genau und nachvollziehbar darzustellen.

Die auf der Website verwendeten Produktbilder dienen insbesondere der Veranschaulichung. Je nach verwendeten Endgerät, Bildschirm und technischen Einstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder der Darstellung einzelner Details auftreten.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweils aktuellen Lagerbestand und kann sich kurzfristig verändern.

Sollte eine bereits aufgegebene Bestellung aufgrund einer unerwarteten Nichtverfügbarkeit oder anderer tatsächlicher Umstände nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, werden wir den betreffenden Kunden entsprechend informieren und über das weitere Vorgehen unterrichten.

Preise

Die jeweils geltenden Produktpreise werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde die Preise der ausgewählten Artikel, eventuell anfallende Kosten und den Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen.

Steuern, Versandkosten und weitere relevante Preisbestandteile werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben dargestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Bestellablauf

Kunden können die gewünschten Artikel auswählen, dem Warenkorb hinzufügen und nach Eingabe der erforderlichen Daten den Bestellvorgang abschließen.

Vor der endgültigen Übermittlung der Bestellung sollten insbesondere folgende Informationen überprüft werden:

  • Produkt und Produktvariante;

  • Bestellmenge;

  • Lieferanschrift;

  • Kontaktdaten;

  • Zahlungsinformationen.

Nach Eingang der Bestellung werden die bereitgestellten Angaben für die weitere Bearbeitung des Auftrags verwendet.

Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Nach dem Absenden einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang der übermittelten Bestelldaten.

Der Vertrag kommt entsprechend dem auf unserer Website vorgesehenen Bestellprozess sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.

Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit, fehlerhafter Angaben oder anderer berechtigter Umstände nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.

Zahlungsmöglichkeiten

Die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen anzugeben und sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode ordnungsgemäß verwendet werden kann.

Die Abwicklung von Zahlungen kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die für die technische Verarbeitung und Sicherung des Zahlungsverkehrs eingesetzt werden.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten die Lieferung unserer Produkte innerhalb Deutschlands an.

Ausführliche Angaben zu Versandkosten, Bearbeitungsdauer, Lieferzeiten und weiteren Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die Versandrichtlinie enthält ergänzende Informationen zum Ablauf der Versandabwicklung sowie zu den jeweils geltenden Lieferbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt insbesondere vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In einem solchen Fall können Kunden nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe oder Erstattung entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich ist.

Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Abläufen einer Stornierung ergeben sich aus unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Erstattung

Für berechtigte Bestellungen bestehen Rückgabemöglichkeiten nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer entsprechenden Richtlinie.

Ein direkter Austausch eines gekauften Produkts gegen einen anderen Artikel wird derzeit nicht angeboten.

Wenn ein Kunde stattdessen ein anderes Produkt oder eine andere Variante erhalten möchte, kann der ursprüngliche Artikel – soweit die Voraussetzungen vorliegen – zurückgegeben werden. Nach Abschluss der Erstattung kann anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Verbraucher in Deutschland verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, soweit dieses im konkreten Fall anwendbar ist.

Zusätzliche freiwillige Rückgabebedingungen können sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergeben.

Dort finden Sie weitere Informationen zu Rückgabefristen, Rücksendungen, Erstattungen und den hierfür geltenden Voraussetzungen.

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer hat für uns einen hohen Stellenwert.

Bei der Nutzung unserer Website, bei der Durchführung von Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden, sofern dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie der jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Nutzern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch sowie das Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Gesetzlich zwingende Rechte und Ansprüche von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einer Bestellung oder einer Dienstleistung Fragen oder Unstimmigkeiten auftreten, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, um möglichst eine einvernehmliche Lösung zu finden.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, unseren Dienstleistungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie Elarthyne über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Elarthyne

Adresse:

711 Cedar Cove Dr
Princeton, TX 75407
United States

E-Mail:

care@elarthyne.com

Telefon:

+1 (346) 660-8107

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)